제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 플레이크(이하 “회사”)가 제공하는 감정기록 앱 ‘멜로(이하 “서비스”)’의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “서비스”란 사용자의 감정 및 생각을 기록하고 분석하는 모바일 애플리케이션 ‘멜로’를 의미합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “유료 서비스”란 구독 결제 또는 별도 비용을 지불하여 이용 가능한 추가 기능을 말합니다.
- “기본 사용자”란 회원가입 없이 앱을 설치하여 사용하는 이용자를 말합니다.
- “구독자”란 유료 결제를 통해 서버 기반 기능을 사용하는 이용자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 내 또는 앱스토어 화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 사전 고지합니다.
제4조 (이용계약의 체결 및 해지)
- 기본 사용자는 별도 가입 없이 앱을 설치함으로써 서비스 이용계약이 성립됩니다.
- 유료 서비스 이용 시, 해당 결제 절차 완료를 통해 이용계약이 체결됩니다.
- 이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 유료 구독 해지는 각 앱스토어 정책에 따릅니다.
제5조 (서비스 내용 및 이용 조건)
- 회사는 감정 기록, 감정 분석, 인공지능 기반 피드백, 감정 통계 등의 기능을 제공합니다.
- 기본 사용자는 기록 데이터를 본인의 디바이스에만 저장하며, 유료 구독 시 익명 인증 기반으로 서버에 기록이 저장됩니다.
- 서버 기반 기능은 구독 기간 중에만 제공되며, 해지 시 제한될 수 있습니다.
- 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
제6조 (구독 및 유료 서비스 요금)
- 유료 서비스는 월간, 연간 구독 또는 회차 단위 상품으로 구성됩니다.
- 요금, 결제 조건, 환불 규정은 서비스 내 별도 고지된 내용을 따릅니다.
- 회사는 사전 고지 없이 요금을 변경할 수 있으나, 기존 구독자에게는 적용되지 않습니다.
제7조 (환불 및 해지)
- 구독 후 7일 이내이며 실사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다.
- 그 외의 경우에는 사용한 개월 수를 정가 기준으로 차감 후 잔여 금액이 환불됩니다.
- 연간 할인 상품의 경우, 환불 금액이 없거나 일부만 환불될 수 있습니다.
- 환불은 앱스토어 정책에 따라 처리되며, 회사는 별도의 중재 권한을 갖지 않습니다.
제8조 (이용자의 권리와 의무)
- 이용자는 서비스를 정상적으로 사용해야 하며, 다음 행위를 금지합니다.
- 타인의 정보 도용
- 회사 서버 또는 서비스에 대한 부정 접근 및 공격
- 서비스 목적과 무관한 상업 행위
- 이용자는 자신의 데이터 백업 및 보안 관리에 책임을 집니다.
- 유료 이용자는 구독 상태를 수시로 확인해야 하며, 자동 갱신에 주의해야 합니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 및 기록 데이터를 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
- 회사는 시스템 점검 또는 긴급 상황 시 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후 공지합니다.
제10조 (개인정보 및 데이터 처리)
- 회사는 최소한의 개인정보만 수집하며, 유료 기능 이용 시에도 익명 인증 방식을 사용합니다.
- 기본 사용자의 데이터는 디바이스에만 저장되며, 회사는 해당 데이터를 서버에 저장하거나 열람하지 않습니다.
- 구독자의 경우에만 기록 데이터를 암호화된 형태로 서버에 저장하며, 통계 생성 및 기능 추천에 활용됩니다.
제11조 (서비스 종료 및 계약 해지)
- 회사는 불가피한 사정으로 서비스 제공을 종료할 수 있으며, 이 경우 최소 30일 전 공지합니다.
- 이용자는 언제든지 서비스를 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 모든 데이터는 자동 삭제됩니다.
- 서버에 저장된 데이터는 구독 만료 후 일정 기간 내 삭제될 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결 및 준거법)
- 본 약관에 따라 발생하는 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.
- 회사와 이용자 간의 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
부칙
- 본 약관은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다.